Kommaサポート
問い合わせ窓口
support@kommacsv.com で受け付けます。iCloud+で送受信を確認済みです。購入・返金の問い合わせには注文番号と購入メールアドレスを添えてください。完全なライセンスキー、パスワード、カード番号は送らないでください。
Macを買い替えたとき
以前のMacでKommaの『ライセンス』を開き、『このMacの認証を解除』を選び、新しいMacで同じキーを認証します。故障などで以前のMacを使えない場合は窓口へご連絡ください。
認証・保存の問題
通信できない場合は接続を確認してライセンス確認を再試行してください。Keychainの問題ではロック解除を確認し、Keychain全体を消去しないでください。編集中の書類は保存してから閉じてください。再現手順、KommaとmacOSの版、機密を含まないサンプルが調査に役立ちます。